Dasar Privasi InfiniWin – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

InfiniWin ("kami", "platform" atau "syarikat") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahlinya. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform InfiniWin.

Dokumen ini telah disediakan sejajar dengan keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa dan standard amalan terbaik industri antarabangsa. Kami percaya bahawa ketelusan dalam pengurusan data adalah asas kepada kepercayaan yang anda berikan kepada InfiniWin.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan kami, menghubungi pasukan sokongan pelanggan atau semasa melayari platform InfiniWin. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami sekiranya ada bahagian yang memerlukan penjelasan lanjut.

InfiniWin mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza. Berikut adalah jenis data yang kami kumpulkan dan sebab pengumpulannya:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pengenalan diri: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman.
• Maklumat kewangan: butiran akaun bank, maklumat kad kredit/debit (disimpan dalam format terenkripsi).
• Dokumen pengesahan identiti untuk tujuan KYC: salinan kad pengenalan, bil utiliti atau penyata bank.
• Pilihan akaun: bahasa pilihan, tetapan komunikasi dan maklumat profil.

Data yang Kami Kumpul Secara Automatik

• Data log akses: alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi dan waktu akses.
• Data aktiviti platform: sejarah permainan, rekod transaksi dan corak penggunaan.
• Data peranti: maklumat peranti mudah alih, pengecam peranti unik dan versi aplikasi.
• Data kuki dan teknologi jejak: maklumat sesi, kuki keutamaan dan data analitik penggunaan.

InfiniWin menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan dalam dasar ini. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan kepada anda terlebih dahulu.

Tujuan Operasi Platform

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
• Membolehkan anda log masuk, mengakses permainan dan menggunakan semua fungsi platform InfiniWin.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat.
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang responsif apabila anda menghubungi kami.

Tujuan Keselamatan dan Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.
• Menyiasat aduan dan menyelesaikan pertikaian yang berkaitan dengan akaun anda.
• Mengesahkan bahawa semua ahli memenuhi syarat kelayakan umur minimum.

Tujuan Penambahbaikan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk dan fungsi platform.
• Memperibadikan pengalaman permainan anda berdasarkan pilihan dan sejarah aktiviti.
• Menguji dan membangunkan ciri-ciri baharu yang memenuhi keperluan ahli Malaysia.

InfiniWin tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami boleh berkongsi maklumat anda dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk mengendalikan fungsi tertentu platform seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan analitik platform. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

Keperluan Undang-undang

Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pengawal selia yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan mematuhi keperluan undang-undang sambil berusaha untuk melindungi hak privasi anda setakat yang dibenarkan.

Perlindungan Kepentingan Vital

Dalam keadaan yang sangat terhad, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat untuk melindungi kepentingan vital anda atau kepentingan vital orang lain, misalnya dalam situasi kecemasan yang melibatkan keselamatan nyawa.

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. InfiniWin melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan keselamatan maklumat anda.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan industri standard.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan oleh sistem pengesanan penipuan automatik.
• Ujian penembusan dan audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pihak bebas.

Langkah-langkah Keselamatan Organisasi

• Akses kepada data peribadi ahli terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
• Semua kakitangan InfiniWin yang mengendalikan data peribadi melalui latihan privasi dan keselamatan secara berkala.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas dan telah diuji untuk mengurangkan impak sebarang pelanggaran data yang mungkin berlaku.

Platform InfiniWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memberikan anda pengalaman yang lebih baik dan membolehkan kami memahami bagaimana platform kami digunakan.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat menambah baiknya. Data ini diproses secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal atau menyahaktifkan sebilangan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform InfiniWin.

Sebagai ahli InfiniWin, anda mempunyai beberapa hak berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan tidak membebankan.

InfiniWin tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data asas disimpan untuk tempoh minimum 5 tahun bagi memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan pematuhan peraturan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.

Data analitik dan log aktiviti yang telah dinyahtanaman disimpan untuk jangka masa yang lebih panjang bagi tujuan keselamatan dan peningkatan platform. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman data yang ditetapkan.

InfiniWin berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat perubahan material kepada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform dan e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan yang tidak material, tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemaskini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform InfiniWin selepas sebarang perubahan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data InfiniWin sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung dalam platform InfiniWin yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pasukan kami akan memberikan respons dalam masa kurang dari 5 minit untuk pertanyaan melalui sembang langsung, dan dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan yang lebih kompleks berkaitan privasi data.

Untuk aduan rasmi berkaitan privasi yang memerlukan semakan lebih mendalam, sila kemukakan butiran lengkap aduan anda termasuk nombor akaun anda (tanpa kata laluan) dan keterangan terperinci tentang isu yang dihadapi. Kami komited untuk menyelesaikan semua aduan privasi dengan adil dan dalam tempoh masa yang munasabah.